Костанайские новости"Костанайские новости"Казахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93
Календарь событий
X
РАДИО КН онлайн
Сегодня: 20Сентябрь2018
Время: 00:00:00
USD x
EUR x
RUR x
x
Показать меню
События
Политика
Происшествия
Образование
Общество
Медицина
Экономика
Криминал
Еще >>
Культура, творчество
Человек и природа
Коммунальная сфера
Спорт
В Казахстане
В Мире
Общество
Экономика
Политика
Коммуналка
Медицина
Образование
Интервью
Репортаж
Потребительский рынок
Без счёта не платить?Костанайские новостиКостанайские новостиКазахстанг. Костанайпр. Аль-Фараби, 90+7 (7142) 53-27-93Без счёта не платить?

Без счёта не платить?

Попытаемся ответить на ваши вопросы, касающиеся содержания счетов-извещений, которые обязаны предоставлять нам коммунальные предприятия. Прежде в Правилах предоставления коммунальных услуг был пункт, дающий право потребителю не оплачивать услугу, если счет на нее не был выставлен.

Содержание

Четких требований к форме и содержанию счетов-извещений за коммунальные услуги мы не найдем в законах «О жилищных отношениях», «О естественных монополиях», «О защите прав потребителей», а также в «Правилах оказания коммунальных услуг». Единственный документ, на который можно в этом плане ссылаться – закон «О бухгалтерском учете и финансовой отчетности».

Именно им можно руководствоваться, запрашивая информацию, которую монополист указывает в счете-извещении. И как в любом другом аналогичном документе в нем должны содержаться определённые данные (их перечень вы также найдете в ст. 7 п. 3 этого закона). Это:

1) наименование документа;

2) дата составления;

3) наименование организации (кем составлен документ);

4) содержание операции;

5) единицы измерения операции или события (в количественном и стоимостном выражениях);

6) идентификационный номер.

То есть если речь идет об оплате электроэнергии, то указывают предприятие-поставщика, его данные, количество потребленных КВт и их стоимость, а также период (месяц), за который необходимо внести платеж.

Важно понимать, что форму и содержание счетов, за исключением вышеперечисленных пунктов, каждое предприятие разрабатывает индивидуально.

Наличие

Однако не реже возникает вопрос вообще о наличии этого счета-извещения. Это касается как коммунальных, так и налоговых платежей. Уже несколько лет жалобы в редакцию «льются» как из ведра.

И вот что по этому поводу требуют Правила оказания коммунальных услуг: «Услугодатель обязан ежемесячно предъявлять потребителю счет на оплату поставленных услуг и энергии». Как? Да хоть по электронке. Ведь ранее в тех же правилах потребителю давалось право не оплачивать услугу, если он не получит в установленном порядке счет на оплату. Однако сегодня этот пункт из документа, принятого в Костанайской области, изъяли. Хотя он по-прежнему присутствует в договоре на оказание услуг некоторыми предприятиями. К примеру, у ГКП «Костанай-Су» этот пункт значится в договоре под номером 6.1.9.

Как вручить квитанцию?

Однако и здесь есть проблема. Счета, согласно законам и правилам, потребителям должны вручаться лично, либо передаваться через взрослых членов семьи. Учитывая темп жизни и объемы работы, такая возможность у контролеров возникает редко. Ведь согласно тем же Правилам оказания коммунальных услуг, именно они должны осуществлять сбор данных по счетчикам воды, электроэнергии и газа. Право передавать их самостоятельно предоставили потребителям именно потому, что застать людей в рабочее время дома проблематично. А вечерами, либо ранним утром таким гостям вряд ли будут рады.

Казалось бы, осталось лишь наладить эффективную систему передачи данных и доставку уведомлений без нарушения права на конфиденциальность информации. И способы для этого уже изыскиваются. Ряд коммунальных компаний успешно наладил сбор данных через свои сайты, телефонные службы, реже - контролеров. Однако у части коммунальных предприятий ни один из вышеперечисленных вариантов связи не действует. Как пример - КТЭК. Сайт работает нестабильно, в абонентский отдел дозвониться с первого раза может разве что абсолютный везунчик. Нередко наши читатели сообщают нам о грубости со стороны сотрудников теплокомпании. В администрации предприятия отмечают, что систему отлаживают и сегодня рассматривают все эти вопросы. Нам пока остается лишь ждать.

Как вариант

Сегодня, анализируя ситуацию в других областях и городах страны, мы видим, что оптимизация коммунальных счетов там ушла далеко вперед по сравнению с Костанаем. В одной квитанции указывают практически весь спектр услуг, называя возможные и максимально удобные для потребителя способы оплаты. В Костанае такую идею продвигает ТОО «РЦКУ-Костанай». Однако пока в их платежку добавились лишь кабельное телевидение Алма-ТВ и «Тазалык-2012».  

Евгения ЕРМАКОВА eugenia1883@list.ru 54-18-35
Фото  Интернет 
Просмотров: 2243
Комментариев: 2
Нравится: +2
КОММЕНТАРИИ
ГЛАВНОЕ НА СЕГОДНЯ
Показать больше
КОММЕНТАРИИ
Сауле
29.02.2016 в 17:40:47
Уважаемые коммунальщики! Возьмите примет с ГКП Костанай -СУ Счет -квитанция их выложен в сайт, очень удобная форма, без проблем хоть несколько раз в месяц, можно оплатить услуги, распечатать квитанцию. В частности, оплачиваю ком.услуги ч\з Каспий -банк, с депозитного счета. Удобная, абсолютно прозрачная, квитанция пока только у Костанай-СУ Спасибо им, ждем подобных счет -квитанций от других служб.
Алина
01.03.2016 в 09:28:20
Самые неудобные формы квитанции на сайте КТЭК-надо выделить отдельно графу за тепло и за горячую воду по показанию счетчиков, а не общая сумма-как сейчас. В службе газа -только общая сумма , также без показаний счетчика. Это крайне неудобно и вносит недоразумения.
ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Отправить
Последние новости
Народные новости
ЖУРНАЛИСТЫ ПИШУТ
Новости и события
в Казахстане
в Мире
Наши проекты
ЧАСТНЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

* брусчатку (6-гранник 7, кирпичик 8), фасадная, камень, облицовочная, тротуарная в ассортименте; пескоблок, перегородочный блок (новые крепкие). Тел. 8-777-182-82-32. 
* ноутбук "Samsung", 45000 тг, компьютер, 35000 тг, монитор "Samsung", d.19, ж/к, 9500 тг, принтер "Panasonic" 3/1, 45000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-747-685-40-65. 
* ружья: ТОЗ-34, 12 калибр, вертикалка, ИЖ-27, 16 калибр, штучная вертикалка. Обращаться тем, у кого есть разрешение МВД РК. Тел.: 8-777-969-29-75, 8-707-379-58-93. 
* Сейф 2-секц., весы 500 кг, витрины из ламината, недорого, срочно. Тел.: 22-18-33, 8-775-210-00-18. 
* смартфон "Sony" LT-25, андроид, d.4,5-5, сенсорный, документы, в коробке, чехол, б/у, отл. сост., 15000 тг. Тел.: 28-68-77, 8-777-264-74-65. 
* Станок токарный "Алмаатинец", большой, в отл. сост. Варианты обмена на а/м по договоренности. Тел. 8-777-264-74-09. 
* художественную лит-ру, по 100 тг, пластинки (винил.), фотоаппарат "Зенит", вафельницу эл., орешницу. Тел. 8-777-447-37-26. 
* цемент ПЦ-400 в мешках по 50 кг, 1000 тг/мешок, доставка. Тел.: 8-778-174-12-52, 8-705-144-07-99. 
* алоэ 3-летний, каланхоэ, герань, денежное дерево, бегонию, колеус, китайскую розу, рэо, индийский лук, сингониум, молочай. Тел. 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74, 8-708-202-05-82. 
* алоэ, золотой ус, каланхоэ. Тел. 28-94-24. 
* банки 1 л, 2 л, 3 л, по 100 тг, ходунки дет., б/у, 3000 тг, качалку дет. "Лошадка", 2000 тг, домик для кошки, 3000 тг, клетку для птиц, 2500 тг. Тел. 50-27-49. 
* банки. Тел. 21-26-67. 
* библиотеку домашнюю, металлоискатель. Тел.: 8 (714-31) 6-92-75, 8-705-223-25-75. 
* двигатель УД-2М, новый. Тел.: 28-96-69, 8-705-194-03-52. 
* замок дверной внутренний. Тел.: 53-53-91, 8-707-664-84-98. 
* клубнику (виктория) безусую многоразовую кустовую, виноград, смородину, малину, корни крупной ромашки, хризантему. Тел. 28-94-24. 
* котел газовый АОГМ-23; полотна дверные: с декорстеклом (800х2000), на ванну и туалет, 2-створчатое с декорстеклом (1100х2000), недорого. Тел.: 56-96-09, 8-777-616-42-77. 
* кровать массажную "Нуга-Бест"; ковер германский, 2,5х3,5, соковыжималку "Россиянка" электр. Тел.: 22-90-58, 8-777-969-18-03, 8-777-969-88-96. 
* купоны: "Авто", "Ищу работу", или меняю на "ТШ", "КН", "Курьер", цена договор. Тел.: 8-708-202-05-82, 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74. 
* купоны "Твой Дом", 32 шт., по 8 тг, "Твой Авто", 570 шт., по 4 тг. Тел. 8-775-793-90-45. 
* мат турманиевый, ручной проектор NM-200, пояс Миракл-2 "Будь здоров" от Нуга Бест. Тел. 55-53-47. 
* наждак, маш. швейную, котел водяной электрич., тисы, лампы паяльные, стол, набор "Томас мастер" (сварочный аппарат, болгарка, шуруповерт). Тел.: 55-02-66, 8-777-302-59-36. 
* полотно зеркальное, 0,4х0,9, недорого, банки медицинские. Тел.: 8-777-406-88-44, 8-708-202-05-82, 8-775-519-24-74. 
* ружье ИЖ-58, 12 калибр, гильзы металл, 35 шт., сети рыболовные, недорого, спальные мешки, сапоги болотники. Тел.: 28-96-69, 8-705-194-03-52. 
* семена укропа (урожай 2018 г.), недорого. Тел.: 8-777-406-88-44, 8-775-519-24-74, 8-708-202-05-82. 
* тисы слесарные большие, газовые ключи трубные, диаметр 75 мм. Тел.: 28-96-69, 8-705-194-03-52. 
* учебники 9 класс (Атамура), 2013 г.: геометрия, алгебра; художеств. лит-ру. Тел.: 26-08-94, +7-771-917-12-58. 
* шторы бамбуковые, новые, 2 шт. Тел. 8-777-972-03-15. 
* электровелосипед, 120 тыс. тг, радиодетали (Россия), часы советского пр-ва. Тел.: 8 (714-31) 6-92-75, 8-705-223-25-75. 

Остальные объявления
ПроектыБлогиОбъявленияО редакцииРекламодателямКонтакты
x
x
Регистрация


После регистрации Вы сможете комментировать материалы от своего имени, а также получить настройки недоступные неавторизованным пользователям.

Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Авторизация


Также вы можете войти на сайт через социальные сети:
x
Добавить свою новость