Не продают билет на автобус рейсом Сарыколь-Костанай, с посадкой на Сорочинке

Добрый день! Вчера столкнулась с такой проблемой: живу я в поселке Сорочинка, это в 10 километрах от Сарыколя. Хотела заранее купить билет на автобус рейсом Сарыколь-Костанай, с посадкой на Сорочинке. Но мне в этом отказали. Позже кассир сказал: я продам билет, но водителя предупреждать о посадке не буду, если автобус Вас не заберет, и на Вашем месте будет кто-то сидеть это Ваши проблемы. Законен ли ее отказ?
Также до этого я столкнулась на том же автовокзале с проблемой покупки билета от Сарыколя до Сорочинки, они сказали мы не продаем, идите к водителю автобуса и с ним договаривайтесь, возьмет он Вас или нет. Правильно ли это?
Вызвать такси от Сорочинки до автовокзала Сарыколя, стоит равносильно цене чтобы доехать от Сарыколя до Костаная  - 750тенге. Подскажите, как мне студентке решать эту проблему?